1. Garantie de 14 jours

Vous pouvez demander le remboursement d’un cours payant dans les 14 jours qui suivent l’achat, si vous avez suivi moins de 30 % du cours et que vous n’avez pas obtenu son certificat.

2. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à direction@tektekacademy.com ou par la page Contact en indiquant votre nom, l’adresse e-mail de votre compte, le cours concerné et la date de l’achat. Nous répondons sous 3 jours ouvrables.

3. Délai et moyen de remboursement

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé : carte bancaire (visible sur votre relevé sous 5 à 10 jours selon votre banque), MonCash ou NatCash (sous 5 jours ouvrables, sur le numéro qui a payé).

4. Packs et promotions

Un pack est remboursé en entier, dans les mêmes conditions, si aucun de ses cours n’a été suivi à plus de 30 %. Un cours acheté avec un code promo est remboursé au prix réellement payé.

5. Cas non remboursables

Nous ne remboursons pas un cours suivi à plus de 30 %, un cours dont le certificat a été obtenu, ni en cas d’abus (achats et remboursements répétés). Les frais éventuellement prélevés par l’opérateur de paiement mobile peuvent rester à votre charge.

6. Après le remboursement

L’accès au cours remboursé est retiré, ainsi que votre progression dans ce cours.